Firma igus GmbH oferuje nabywcom e-prowadników i przewodów chainflex gwarancję wynoszącą do 36 miesięcy. Jest ona określona na podstawie liczby podwójnych cykli obliczonej przez kalkulator żywotności online firmy igus. Dzięki tej gwarancji firma igus oferuje bezpłatną wymianę we wskazanym okresie gwarancyjnym od daty pierwszego zakupu (dostawa loco fabryka).
Obowiązują następujące warunki gwarancji:
1. Gwarancja obejmuje liczbę podwójnych cykli obliczoną przez kalkulator żywotności online firmy igus, w momencie przedłożenia certyfikatu gwarancyjnego:
2. Gwarancja dotyczy tylko komponentów igus, które uległy awarii z powodu zużycia i pęknięcia.
3. igus zobowiązuje się do bezpłatnego dostarczenia części zamiennych.
4. Gwarancją nie są objęte awarie spowodowane uszkodzeniami mechanicznymi lub nieprawidłowym montażem.
5. Wysyłka części zamiennej nie przedłuża okresu gwarancji.