Gwarancja chainflex®

Dlaczego gwarancja chainflex®?
Nowa usługa gwarancyjna daje pewność, że indywidualna aplikacja została zaprojektowana dokładnie tak, jak należy i że zawsze wybierasz odpowiedni kabel chainflex®, który z pewnością zadziała.

Kiedy obowiązuje dożywotnia gwarancja?
Gwarancja żywotności chainflex® jest ważna przez obliczoną liczbę podwójnych skoków zgodnie z kalkulatorem żywotności online igus®, maksymalnie do 4 lat od daty dostawy, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Gwarancja dotyczy wszystkich przewodów chainflex®, które można wybrać w kalkulatorze żywotności.

Kiedy przysługuje roszczenie gwarancyjne?
Roszczenie gwarancyjne przysługuje, jeśli dostarczony przewód chainflex® nie jest wolny od wad materiałowych i produkcyjnych. 
W szczególności oznacza to, że przewód chainflex® zużyje się przed upływem okresu gwarancyjnego lub gwarantowanej liczby podwójnych skoków z powodu naturalnego zużycia podczas normalnego użytkowania.

Kiedy nie przysługuje roszczenie gwarancyjne?
Uszkodzenia mechaniczne i uszkodzenia spowodowane nieprawidłową instalacją lub niewłaściwym użytkowaniem kabla unieważniają gwarancję.

Kiedy rozpoczyna się gwarancja?
Gwarancja ma zastosowanie do nowych zakupów od 15 lutego 2020 r., począwszy od daty dostawy kabla chainflex®.

Kiedy kończy się gwarancja?
Gwarancja wygasa po upływie 4 lat, licząc od daty dostawy.

Jaki jest dokładny zakres gwarancji?
Roszczenia gwarancyjne należy zgłaszać do igus® GmbH niezwłocznie po ich wykryciu. W określonym okresie gwarancyjnym igus® dostarczy bezpłatnie zamiennik (dostawa loco fabryka). Dotyczy to wyłącznie komponentów igus® chainflex®, które uległy awarii z powodu zużycia.

Czy gwarancja jest przedłużana przez dostawę zamiennika?
Okres gwarancji nie jest przedłużany przez dostawę zastępczą.

Czy istnieje gwarancja na używany łańcuch elektroniczny®?
Oferujemy również 36-miesięczną gwarancję na zastosowany e-łańcuch®. Więcej informacji

W jakich krajach obowiązuje gwarancja chainflex®?
Gwarancja chainflex® jest ważna na całym świecie. Organem wydającym jest igus® GmbH, niezależnie od kraju, w którym zażądano certyfikatu gwarancyjnego za pośrednictwem kalkulatora żywotności.

Jak postępować, jeśli chcę skorzystać z gwarancji?
W przypadku roszczeń gwarancyjnych prosimy o kontakt z naszym działem sprzedaży, który z przyjemnością zajmie się zgłoszeniem.

Bezpieczeństwo jest najważniejsze, nie tylko pod względem operacyjnym i funkcjonalnym, ale także pod względem prawnym i finansowym. Producenci urządzeń i maszyn muszą zawsze składać wiążące oświadczenia dotyczące bezpieczeństwa operacyjnego i niezawodności. Oświadczenie gwarancyjne dla klienta końcowego zawsze stanowi ryzyko.

Jesteśmy tego świadomi, ale dzięki naszemu wieloletniemu doświadczeniu i wiedzy specjalistycznej możemy zagwarantować producentom cenne bezpieczeństwo planowania. Intensywne testy w największym na świecie laboratorium testowym kabli i łańcuchów energetycznych pozwalają nam na składanie ważnych i wiarygodnych oświadczeń dotyczących trwałości i żywotności - również w zakresie odpowiedzialności.

Obietnica gwarancji dla klienta końcowego wykracza daleko poza obowiązkowe roszczenia gwarancyjne lub odpowiedzialność za wady. Klient nie tylko otrzymuje od firmy obietnicę, że towary będą wolne od wad, ale także, że będą działać przez określony czas.

Liczy się gwarancja trwałości. Ma to ogromne znaczenie dla klientów, ponieważ wiążące oświadczenie o trwałości zapewnia przewidywalne bezpieczeństwo. Samo przedłużenie gwarancji zwykle nie wystarcza.
Gwarancja chainflex® zapewnia wiarygodne dane z laboratorium i w praktyce!